En El Portal Online, respetamos y protegemos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web https://elportalonline.com.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
Datos recopilados mediante cookies: Información sobre tu navegación en nuestro sitio para mejorar tu experiencia (ver sección Cookies más abajo).
Datos proporcionados directamente por el usuario: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación o envío (por ejemplo, cuando realizas una compra o te registras).
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y detalles sobre cómo usas nuestro sitio web.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Recopilamos tus datos personales para los siguientes propósitos:
Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
Procesar tus pedidos y brindarte servicios.
Responder a tus preguntas y ofrecer atención al cliente.
Enviarte boletines informativos y promociones (si diste tu consentimiento).
Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia.
4. Base legal para el tratamiento de datos
Procesamos tus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:
Cumplimiento de una obligación legal: Por ejemplo, conservar registros para fines fiscales.
Consentimiento explícito: Por ejemplo, cuando aceptas recibir correos promocionales.
Ejecución de un contrato: Cuando necesitamos tus datos para completar una compra o brindarte un servicio.
5. Cómo protegemos tus datos personales
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta en Internet.
6. Cookies
Usamos cookies para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio web.
- Recordar tus preferencias (como idioma o inicio de sesión).
- Analizar el tráfico del sitio.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
7. Compartición de datos con terceros
Tus datos personales pueden compartirse con:
- Proveedores de servicios externos: Por ejemplo, servicios de envío o procesamiento de pagos.
- Autoridades legales: Solo cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales.
No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
8. Cuánto tiempo retenemos tus datos
Retenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la ley. Por ejemplo:
Los datos de contacto se conservan hasta que retires tu consentimiento.
Los datos de facturación se conservan durante [2 años] para fines fiscales.
9. Tus derechos como usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar o actualizar tus datos personales.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oponerte al uso de tus datos para marketing.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a info@elportalonline.com.